ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

Соглашение об условиях реализации ООО «VIPerson» 
купонов, предоставляющих право на скидки

 

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «VIPerson» (ИНН 304 983 619), место нахождения: г. Ташкент, Мирабадский район, ул.Сайхун, д-166, созданное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, заявляет, что действуя от имени Исполнителя реализует Купоны на акции, проводимые за счёт Исполнителя, будет считать себя заключившим Договор со всяким физическим лицом, согласившемся с публичной офёртой, перед покупкой купона и/или зарегистрированным на сайте в сети Интернет по адресу www.viperson.uz  и/или в мобильных приложениях viperson и/или предоставившим Акцепт (согласие с офёртой) на предложение Исполнителя об оказании услуг на специальных условиях (далее по тексту – «Акция»), где указаны предмет и условия данного предложения:

 

§1. Определения

Если иное не вытекает из настоящей оферты, следующие слова и выражения будут иметь следующее значение:

«Общество» - ООО «VIPERSON», сторона в Договоре Публичной Оферты, реализующая Купоны от имени Партнёра на акции, проводимые за счёт Партнёра, на основании соответствующего договора с Партнёром.

«Договор Публичной Оферты» – положения, размещённые на настоящей странице Сайта и в мобильных приложениях, а также предложение о приобретении Купонов, предоставляющих скидку на Акцию Исполнителя, размещённое на сайте Общества и в мобильных приложениях, направленное неопределённому кругу лиц, в том числе Клиентам.

«Акцепт» - регистрация  Клиента на сайте и в мобильных приложениях Общества и приобретение Купона в соответствии с условиями Акции.

«Акция» - специальное предложение на Сайте Общества и в мобильных приложениях, содержащее предложение Исполнителя о продаже Товаров/выполнении Работ/оказании Услуг на специальных условиях с описанием таких условий и направленное на заключение Акцепта публичной Оферты, на условиях, изложенных в предложении.

«Реализация права на скидку» - в зависимости от условий Акции:

или (1) оплата стоимости Товара/Работы/Услуги за меньшую сумму, при этом размер уменьшения стоимости Товара/Работы/Услуги определяется или в виде фиксированной суммы, или в процентах от первоначальной стоимости Товара/Работы/Услуги;

или (2) оплата стоимости Товара/Работы/Услуги за сумму, указанную в Купоне (фактически – обмен Купона на получение Товара/Работы/Услуги).

«Бонусные средства» - промокоды и/или бонусные суммы. Виртуальное поощрение Обществом Клиента, учитываемое в его Личном кабинете на усмотрение Общества, и являющееся собственностью Общества.

«Клиент» - лицо, осуществившее или имеющее намерение осуществить Акцепт, в том числе лицо, являющееся законным владельцем Купона.

«Регистрационные данные Клиента» - личная, индивидуальная и конфиденциальная информация Клиента: адрес электронной почты и пароль, номер телефона, указываемая Клиентом самостоятельно при регистрации на сайте Общества и в мобильных приложениях.

«Исполнитель», «Партнёр» - поставщик Товара, Работы или Услуги по Купону в соответствии с условиями Акции.

«Законодательство» - действующее законодательство Республики Узбекистан, которое может быть применено к правоотношениям, связанным с исполнением и/или вытекающие из исполнения описанных в настоящей Оферте обязательств Обществом, Клиентом и/или Исполнителем.

«Личный кабинет» — персональный раздел Клиента на Сайте Общества и в мобильных приложениях, при помощи которого можно осуществлять заказ, оплату Купона и печать Купона, видеть информацию о текущем состоянии счета, об уже купленных Купонах и т.д.

«Счёт» — виртуальный счёт Клиента в Личном кабинете.

«Сайт» - интернет-сайт, размещённый Обществом в сети Интернет по адресу: www.viperson.uz, на котором Общество размещает информацию об Акциях.

«Мобильное приложение viperson»- программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах предустановленное на самом устройстве или  загруженное на него из онлайновых магазинов приложений.

«Купон» - документ, составленный Обществом в свободной форме, содержащий в себе Индивидуальный номер, Пин-код, Код бронирования, наименование Акции, период активации Купона, территорию исполнения, условия активации Купона и т.д. Купон позволяет определить факт заключения Клиентом с Обществом Договора на условиях Акции, а также подтверждающий право Клиента на предоставление Исполнителем Товара, Работы или Услуги в соответствии с условиями Акции. Купон может быть использован Клиентом единовременно и однократно. Купон доступен в личном кабинете для печати на бумажном носителе в течение всего периода активации Купона, а так же в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания периода активации Купона.

«Код бронирования» – уникальный цифровой код, позволяющий определить факт обращения в адрес Партнера в целях заказа (бронирования/резерва) товаров (работ/услуг) и заключение самостоятельного договора на предоставление товаров (работ/услуг) непосредственно Партнёром.

Код бронирования может быть отменен Клиентом в течение Периода активации Купона в случае подтверждения Исполнителем факта не предоставления Исполнителем Товара/Работы/Услуги. Код бронирования применяется в случае, если это прямо предусмотрено условиями Акции, а также в полном соответствии с предметом и условиями Акции.

«Пин-код» – уникальный символьный код,  которым владеет только клиент, позволяющий определить факт надлежащего предоставления Исполнителем Товара/Работы/Услуги Клиенту и окончания всех обязательств между Исполнителем и Клиентом. С момента передачи Клиентом Исполнителю Кода бронирования, либо Пин-кода, если Код бронирования не предусмотрен условиями акции, все обязательства Общества в качестве агента по продаже Купона на предоставление Исполнителем Товара/Работы/Услуги на специальных условиях считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству и порядку предоставления Товара/Работы/Услуги урегулируются Исполнителем.

«Активированный купон» – считается купон, после сообщения Клиентом Кода бронирования Исполнителю, после чего в «Личном кабинете» информация о Купоне будет отражена в разделе «Активированные».

«Использованный купон» – считается купон, после сообщения Клиентом Пин-кода Исполнителю,  после чего в «Личном кабинете» информация о Купоне будет отражена в разделе «Использованные».

«Период активации Купона» - период времени, в течение которого Клиент вправе обратиться к Партнёру и получить, а Партнёр обязан Клиенту оказать/оказывать Услуги и/или предоставить товары согласно условиям, указанным в Купоне.

«Территория исполнения» означает территорию или определённые объекты, указанные в Акции, в пределах которых Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по соответствующей Акции.

«Индивидуальный номер Купона (ID)» означает состоящий из цифр номер Купона.

«Цена» означает цену на предоставление Товара/Работы/Услуги, установленную Исполнителем при реализации Купонов на условиях Акции.

«Служба клиентской поддержки» - структурное подразделение Общества, осуществляющее квалифицированное взаимодействие с Клиентами, направленное на повышение качества услуг, оказываемых Обществом. Клиент соглашается с тем, что в случае возникновения спорных вопросов, при обращении в Службу клиентской поддержки, Клиент, должен действовать точно в соответствии с требованиями сотрудника Службы. Вся переписка между Службой клиентской поддержки и Клиентом осуществляется на русском или узбекском языке. Информация, предоставленная Службой клиентской поддержки Общества, не может служить основанием для предъявления Обществу требований о возмещении убытков, возникших в связи с предоставленной информацией.

 

§2. Акцепт

Полным и безоговорочным Акцептом является согласие с офёртой, перед покупкой купона и/или регистрация на сайте Общества www.viperson.uz в сети Интернет и/или в мобильных приложениях,  осуществление оплаты Купона в соответствии с настоящим Договором, а также условиями Акции.

Во избежание недобросовестного исполнения настоящего Договора со стороны Клиента, запрещена множественная регистрация Личных кабинетов одним Клиентом. В случае выявления множественной регистрации Общество оставляет за собой право заблокировать все Личные кабинеты такового Клиента до полного выяснения обстоятельств и подтверждения Клиентом своей личности и принадлежности Клиенту одного конкретного Личного кабинета.

Условия и срок действия Акции размещаются в разделе «Условия» по каждой Акции и являются неотъемлемой частью Договора Публичной Оферты.

Порядок обмена информацией между Обществом и Клиентом определяется и доводится до сведения Клиента на Сайте и в мобильных приложениях.

Клиент соглашается с тем, что Обществом используются и обрабатываются Регистрационные данные Клиента. Регистрационные данные Клиента являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию. Клиент несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих Регистрационных данных на сайте и в мобильных приложениях (электронная почта и пароль), а также за все действия, осуществляемые с ними.

Общество не несёт ответственности за утерю Клиентом своих Регистрационных Данных, в том числе по причине мошеннических действий третьих лиц.

Настоящим Клиент соглашается на передачу своих Регистрационных данных Партнёру, оказывающему Услугу по соответствующей Акции. Общество гарантирует Клиенту, что использование его Регистрационных данных будет осуществляться Партнёром только в целях надлежащего исполнения своих обязательств по Акции. Не считается нарушением предоставление Обществом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Обществом, для исполнения обязательств перед Клиентами только в рамках договоров.

Клиент согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте и в мобильных приложениях или при покупки купона без регистрации на электронный адрес и мобильный телефон Клиента Обществом будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера, содержащие информацию об Обществе и/или контрагентах Общества, а также о проходящих акциях. Для отказа от рассылок, Клиент должен обратиться в Службу клиентской поддержки и заполнить необходимую форму (или отписаться от рассылки в Личном кабинете). Вместе с тем Общество обязуется не передавать адрес и иные сведения о Клиенте третьим лицам, кроме как в случаях, предусмотренных действующим законодательством РУз и условиями настоящей Оферты.

Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных Регистрационных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Общества, направив письмо с соответствующим запросом на адрес info@viperson.uz.

Обращаясь в Службу клиентской поддержки, Клиент обязуется действовать строго в соответствии с указаниями сотрудника Общества (предоставление анкет на возврат денежных средств, предоставление необходимой информации для осуществления предъявленных Клиентом требований и иные случаи). Неисполнение Клиентом законных требований сотрудника Общества освобождает Общество от ответственности по требованиям Клиента до тех пор, пока не будут выполнены Клиентом необходимые требования.

 

§3. Начисление бонусных средств

За различные действия на Сайте и в мобильных приложениях Общество оставляет за собой право начислять бонусные средства на Счёт Клиента в Личном кабинете. Одна единица бонусных средств равна одному суму РУз.

Бонусные средства могут быть использованы только для оплаты на сайте и в мобильных приложениях Общества. В случае расторжения настоящего Договора между Клиентом и Обществом, все начисленные и неизрасходованные бонусные средства аннулируются.

По общему правилу Бонусные средства могут быть использованы Клиентом в качестве скидки на оплату Купона. Бонусные средства могут быть использованы только для оплаты Купона, цена которого превышает 10 000 единиц бонусных средств в сумах РУз. В некоторых случаях, Общество может ограничить максимальную долю оплаты бонусными средствами.

Период времени, в течение которого Клиент обязуется использовать бонусные средства, устанавливается Обществом и составляет по общему правилу 28 (двадцать восемь) календарных дней с даты зачисления бонусных средств на счёт в Личном кабинете. В случае если бонусные средства не будут израсходованы Клиентом в течение 28 (двадцать восемь)  календарных дней с момента их получения на Счёт в Личном кабинете, Общество в одностороннем порядке производит списание неизрасходованных Клиентом в указанный срок бонусных средств, если иное не предусмотрено условиями Акции.

В исключительных случаях, период времени может быть иным, нежели чем установленный в соответствии с общим правилом, о чем Общество обязуется сообщать Клиенту посредством информационного письма, направляемого Клиенту при начислении ему бонусных средств, либо посредством указания такой информации в условиях Акции.

Общество оставляет за собой право лишать Клиента бонусных средств в случае подозрения Клиента в недобросовестном участии в бонусных акциях.

 

§4. Права и обязанности и ответственность Клиента и Общества по договору.

Ответственность Общества ограничивается размещением на Сайте и в мобильных приложениях условий Акции от имени и за счёт Исполнителя, а также принятием от Клиента денежных средств за Купон и предоставлением Клиенту Купона, подтверждающего право требования Клиента на предоставление Товара/Работы/Услуги Исполнителем в соответствии с условиями Акции. Права и обязанности по соответствующим Товару/Работе/Услуге возникают непосредственно между Клиентом и Исполнителем. Все претензии к соответствующим Товару/Работе/Услуге, в том числе в отношении качества Товара/Работы/Услуги, сроков исполнения предъявляются Клиентом непосредственно Исполнителю.

Общество не несёт ответственности за внесение (оплату) Клиентом дополнительных денежных средств Партнёру по требованию последнего, не указанному в условиях Акции.

Клиент обязуется перечислить сумму денежных средств за Купон по соответствующей Акции на расчётный счёт Общества, способами, предусмотренными разделом «Способы оплаты». Перечисление денежных средств может производиться посредством безналичного расчёта.

Общество оставляет за собой право на списание денежных средств со Счета Клиента в одностороннем порядке, в следующих случаях:

ü Если денежные средства были ошибочно зачислены Обществом на Счёт Клиента;

ü В случае неполной оплаты Клиентом Купона;

ü Если денежные средства получены клиентом незаконным/недобросовестным способом;

ü В других случаях, предусмотренных действующим законодательством РУз.;

ü В случае образования у Клиента задолженности перед Обществом, Общество вправе заблокировать Счёт в Личном кабинете Клиента в целях погашения долга, о чем Клиенту приходит уведомление посредством направления письменного сообщения в любой из контактных данных, указанных в Регистрационных данных Клиента. В случае неоплаты Клиентом задолженности в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления, Общество имеет право аннулировать имеющиеся у Клиента Купоны в счёт погашения задолженности;

ü В случае если денежные средства на Счёт Клиента (Клиент1) были ошибочно перечислены другим Клиентом (Клиент2), и при этом Клиент1 воспользовался не принадлежащими ему денежными средствами Клиента2, приобретя у Общества Купоны, Общество вправе заблокировать действие таких Купонов до возврата Клиентом1 денежных средств в размере ошибочно перечисленной Клиентом2 суммы на Счёт Килента1.

Доказательством факта получения Клиентом у Исполнителя Товара/Работы/Услуги и активации Купона является в зависимости от того, что произошло раньше:

ü Передача Клиентом Кода бронирования Исполнителю;

ü Передача Клиентом Пин-кода Исполнителю;

ü Заключение Договора между Исполнителем и Клиентом в письменном виде на бумажном носителе, фактом и доказательством заключения Договора, является подписание сторонами Договора;

ü Указание номера телефона при регистрации в Личном кабинете, является согласием Клиента получать СМС – сообщения информационного и рекламного характера. Для отказа от рассылки посредством СМС, Клиент должен обратиться в Службу клиентской поддержки и заполнить необходимую форму (или отписаться от рассылки в Личном кабинете).

Заключая настоящий Договор, Клиент соглашается, что в течение Периода активации Купона решение о возврате денежных средств по Забронированным Купонам производится Обществом в соответствии с настоящим Договором Оферты, если иное не указано в предмете и условиях Акции. Возврат денежных средств может быть осуществлён:

ü На счёт в Личном кабинете Клиента на основании Заявления установленной Обществом формы;

путём отмены транзакции, если оплата Товара/Работы/Услуги происходила посредством банковской карты;

ü На расчётный счёт в Банке, с которого была произведена оплата, при условии предоставления Клиентом необходимых реквизитов;

ü При этом обязательства Общества перед Клиентом в случае возврата денежных средств путём банковских транзакций считаются исполненными обществом с момента списания соответствующих средств с расчётного счета Общества.

Клиент подтверждает, что в случае, если Клиентом был передан Исполнителю Пин-код, то такой Купон считается использованным, а Клиентом получены Товар/Работа/Услуга. Все претензии по ненадлежащему качеству Товара/Работы/Услуги, а также требования по возврату денежных средств за Купоны, предъявленные при получении таких Товара/Работы/Услуги, должны быть направлены непосредственно Исполнителю по конкретной Акции. Ответственность за отказ Исполнителя от исполнения обязательств по предоставлению Товаров/Работ/Услуг возлагается непосредственно на Исполнителя.

Возврат денежных средств по использованным и забронированным(активированным) Купонам Обществом не производится.

После предоставления Исполнителем Клиенту соответствующего Товара/Работы/Услуги Клиент обязан по требованию Общества и/или Исполнителя подписать все необходимые документы (если того требует условия акции или законодательство РУз) и сообщить Пин-код для активации Купона, подтверждающие факт предоставления Клиенту заявленного в Акции Товара или Услуги. В случае если Клиент отказывается предоставить Исполнителю Пин-код после получения Товара/Работы/Услуги, Исполнитель вправе:

при расчётах с клиентом не применять скидку, предоставленную соответствующим Купоном;

письменно обратиться в адрес Общества с жалобой об отказе Клиента предоставить Пин-код Купона. В этом случае Общество отставляет за собой право обратиться к Клиенту посредством электронной почты с запросом о качестве и факте предоставления Товара/Работы/Услуги. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления электронного письма Клиент не предоставил Пин–код или не направил мотивированный отказ от его передачи Обществу или Исполнителю с предоставлением доказательств, обосновывающих правомерность такого отказа Клиента, то Общество вправе принять решение об активации такого Купона.

Несоответствие предъявляемого Клиентом Купона форме Купона, установленной Обществом (в том числе нарушение любого рода систем защиты Купона) влечёт его недействительность и, как следствие, предоставляет Исполнителю право не применять скидку, предусмотренную соответствующим Купоном.

Обязательства Общества по настоящему Договору действительны в течение Периода активации Купона, установленного в Акции, если такой Купон не является Активированным.

Обязательства Общества по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее):

ü по истечению Периода активации Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Общества за возвратом денежных средств за Купон;

ü в случае активации Купона.

Исходя из положений данного пункта, Клиент вправе обратиться к Обществу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных Клиентом за Купон, только в случае, если Купон:

ü не был активирован;

ü не истёк Период активации соответствующего Купона.

                Если Клиент нарушает данное условие, Общество вправе отказать Клиенту в возврате денежных средств, уплаченных за Купон.

Общество оставляет за собой право приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать Клиенту в использовании сервисов сайта и мобильных приложений Общества полностью или частично в случаях:

ü Нарушения Клиентом настоящей Оферты или условий Акций;

нарушения Клиентом порядка, сроков оплаты и условий получения Купонов и/или Товаров/Работ/Услуг;

ü Выявления факта предоставления Клиентом недостоверной и/или заведомо ложной информации при регистрации на Сайте и в мобильных приложениях Общества;

ü Совершения Клиентом мошеннических действий, обмана, а так же иных действий, повлекших за собой негативные последствия, как для Общества, так и для других лиц.

В последнем случае Общество оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

 

§5. Заключительные положения

Настоящая Оферта становится действительной после ее размещения на Сайте и в мобильных приложениях.

Новая Оферта, изменения в Оферту, прекращение Оферты становятся действительными после ее размещения на Сайте и в мобильных приложениях.

В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещённый на Сайте и в мобильных приложениях, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.

Общество будет считать себя заключившим Договор публичной оферты со всяким лицом, предоставившим ее Акцепт. (Статья 370ГК РУз.)

Общество вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей Оферты, прекращать Оферту, размещать новую Оферту.

Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путём переговоров. В случае если Стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд в соответствии с законодательством Республики Узбекистан с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения Претензии.

Стороны обязуются для соблюдения досудебного порядка урегулирования споров обмениваться корреспонденцией, сообщениями, претензиями посредством: электронных сообщений, письменных сообщений на бумажном носителе по юридическим адресам, а так же юридическим адресам Обособленных подразделений Общества, указанных на Сайте  и в мобильных приложениях Общества.

Общество имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта и в мобильных приложениях с временным приостановлением работы Сайта и мобильных приложений по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта и мобильных приложений.